Part-Time Customer Service & Administrative Assistant

Bergabunglah dengan GSC Auto Services sebagai Part-Time Customer Service & Administrative Assistant di pusat kegiatan yang hidup di Kuta, Bali! Ini adalah kesempatan luar biasa bagi profesional yang peduli dengan detail dan bersemangat di lingkungan yang dinamis, menyeimbangkan interaksi pelanggan, mengelola operasional kantor, dan memastikan layanan pelanggan yang luar biasa.

Anda akan menjadi bagian dari tim yang berkomitmen untuk memberikan pengalaman pelanggan terbaik di industri otomotif. Di sini, Anda akan menggunakan berbagai alat seperti Microsoft Office Suite, sistem manajemen pelanggan (CRM) kami, dan perangkat lunak manajemen tugas untuk memastikan setiap interaksi pelanggan berjalan lancar.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Menyediakan layanan pelanggan yang ramah dan profesional melalui telepon, email, dan kunjungan langsung.
• Mengelola jadwal dan janji temu pelanggan, serta mengatur komunikasi dengan pelanggan tentang layanan dan perbaikan kendaraan.
• Membantu dalam pengelolaan operasional kantor, termasuk pengarsipan dokumen, mengatur inventaris, dan memastikan ketersediaan bahan habis pakai.
• Menggunakan sistem manajemen pelanggan (CRM) untuk melacak interaksi pelanggan dan memastikan respons yang tepat.
• Membantu dalam pengelolaan tugas administratif, seperti pemrosesan pembayaran, pengiriman faktur, dan pengelolaan data pelanggan.
• Membantu dalam pengelolaan inventaris dan memastikan ketersediaan bahan habis pakai untuk layanan pelanggan.
• Membantu dalam pengelolaan tugas administratif, seperti pemrosesan pembayaran, pengiriman faktur, dan pengelolaan data pelanggan.
• Menjaga lingkungan kerja yang bersih dan teratur, serta memastikan keamanan dan privasi data pelanggan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Minimal 1 tahun pengalaman dalam peran customer service atau administratif.
• Pendidikan minimal SMA atau setara.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
• Kemampuan menggunakan Microsoft Office Suite (Word, Excel, Outlook).
• Kemampuan bekerja dalam tim dan kemampuan adaptasi dengan lingkungan yang dinamis.
• Kemampuan berbahasa Inggris dan Indonesia yang baik.
• Kemampuan mengoperasikan sistem manajemen pelanggan (CRM) adalah nilai tambah.
• Pengalaman dalam industri otomotif atau layanan pelanggan adalah nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait